こんにちは：）
いつもVoyage cosmeticsのご愛顧誠にありがとうございます。
突然ですが、弊社はあまり大きくない会社です。
一方で、ありがたいことに、関わらせていただくお客様の数は年々増え続けています。
そんな中、みなさまの「困った」「わからない」になかなかお答えしきれないというのも悩みのひとつです。
そこで本日は、お困りの際のお問い合わせ窓口を、内容別にまとめました。
また、お客様ご自身で解決していただけるような方法も同時にご案内したいと思います。
①発注全般に関するお問い合わせ（オンラインショップ以外）
⇨オフィシャルサイトの「お問い合わせ」からメールにてお願いいたします。
▶▶こちらからどうぞ！
※定休日・長期休業中もメールは受け付けておりますが、ご対応は翌営業日以降となります。
※オフィシャルオンラインショップでのご購入に関するお問い合わせは、③（オンラインショップでのご購入に関するお問い合わせ）へ
②商品の特徴・使い方、テクニカルな質問
⇨オープンチャット『Voyagecosmeticsを使いこなす』にご参加の上、ご質問ください。
開発者兼代表の安藤が直接お答えいたします。
オープンチャットでは、匿名での参加が可能です。
また、お電話やオフィシャルサイトのお問い合わせより、レスポンスが早いのも魅力です。
注意事項をご確認のうえ、ぜひご活用ください。
▶▶オープンチャットはこちらからどうぞ！
※弊社の事務所には、専門的な質問にお答えできるスタッフは常駐しておりません。
お電話でご質問をいただいた場合も、オープンチャットをご案内しております。
※オープンチャットでは、発注全般&サンプル依頼などは一切承っておりません。
※即時のレスポンスが難しい場合もございます。
※薬剤の基本的な特徴や成分、使い方につきましては、オフィシャルサイトの【製品一覧】または【ウェブカタログ】をご参照ください。
☆オフィシャルサイトはこちら
☆製品一覧はこちら
☆ウェブカタログはこちら（オフィシャルサイト→サポート→ウェブカタログ）
③オンラインショップでのご購入に関するお問い合わせ
⇨オンラインショップ内の「お問い合わせ」からお願いいたします。
▶▶こちらからどうぞ！
※定休日・長期休業中もお問い合わせは受け付けておりますが、ご対応は翌営業日以降となります。
会員登録や初回のご購入時にお困りの方は、下記ブログをご参照ください。
【サロン様向け】オンラインショップ新規会員登録方法ブログはこちら
【一般のお客様向け】オンラインショップ新規会員登録方法ブログはこちら
④入荷欠品状況、新商品情報、配達遅延情報、長期休業日等のご案内など、公式なお知らせ
⇨オフィシャルサイトの「新着情報」にてご確認いただけます。
▶▶こちらからどうぞ！
ご不便、お手数をお掛けすることも多く大変恐縮ではございますが、何卒よろしくお願いいたします！
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公式オープンチャットで使い方のご質問受付中♪
安藤がお応えします！！
『Voyage cosmeticsを使いこなす』のオープンチャットはこちらから
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お買い求めの方はオフィシャルオンラインショップから♪
ご購入をご希望の方で新規会員登録がお済みでない方は、ご登録をお願いいたします。
新規会員登録についてお困りの方は、下記ブログをご確認ください。
【サロン様向け】オンラインショップ新規会員登録方法ブログはこちら
【一般のお客様向け】オンラインショップ新規会員登録方法ブログはこちら
◇◆通常営業日と定休日◆◇
(在庫がある場合は営業日の12時までのご注文で当日出荷となります)
営業日：月曜日～金曜日
定休日：土曜日・日曜日・祝日
上記以外のお時間はこちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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＊voyagecosmetics公式インスタグラム
・弊社薬剤の開発者 安藤@yorimasaandou
・艶髪職人 森住@hiroki_morizumi
・艶カラーマイスター 森住香保里@kahori_m514
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